Dicas infalíveis para reduzir o tempo médio de atendimento do call center

Confira dicas para reduzir o TMA no call center, potencializando a eficiência hospitalar

  • A tecnologia a seu favor

    Enxugue processos, dê objetividade e rapidez à solução das demandas dos pacientes e aumente a receita líquida do hospital com o uso da tecnologia.

  • Atualização on-line de cadastros

    Entenda como a atualização de dados cadastrais ajuda os atendentes a entenderem melhor o paciente, podendo a partir daí solucionar mais rapidamente suas demandas.

  • Capacitação do time

    Treine sua equipe, evite orientações equivocadas, aumente a produtividade e mostre aos pacientes os valores e a preocupação da sua instituição com os serviços que presta.

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